Συχνές Ερωτήσεις

Παρακάτω θα βρείτε μερικές από τις συχνές ερωτήσεις που αφορούν θέματα αγοράς και χρήσης του SilkBonds. Εάν έχετε κάποια απορία που δεν καλύπτεται από τα παρακάτω, μπορείτε να επικοινωνείτε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης info@silkbonds.gr.

Αγορά

• Μπορώ να έχω μια δοκιμαστική (demo) έκδοση του προγράμματος;
  Μπορείτε να ξεκινήσετε σήμερα τη χρήση του προγράμματος αποκτώντας πλήρη πρόσβαση στην εφαρμογή δωρεάν για ένα μήνα χωρίς καμία δέσμευση.
• Πως μπορώ να πληρώσω για την αγορά του προγράμματος;
  Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα σας αποσταλεί μαζί με τα στοιχεία εισαγωγής σας κατά την έναρξη της δοκιμαστικής περιόδου.
• Τι σημαίνει πως το πρόγραμμα παρέχεται σαν υπηρεσία;
  Σημαίνει πως δεν χρειάζεται να αγοράσετε το πρόγραμμα αλλά να διατηρείτε τη συνδρομή για όσο επιθυμείτε να κάνετε χρήση της. Παράλληλα με αυτόν τρόπο διασφαλίζονται τα δεδομένα σας τα οποία είναι αποθηκευμένα σε ασφαλές υπολογιστικό κέντρο και λαμβάνονται τακτικά αντίγραφα ασφάλειας.

Χρήση

• Πως ξεκινάω τη χρήση της εφαρμογής;
  Είστε ελεύθεροι να ξεκινήσετε την εφαρμογή όπως επιθυμείτε. Η εμπειρία μας έχει δείξει πως ο καλύτερος τρόπος είναι να ξεκινήσετε από την εισαγωγή των βοηθητικών δεδομένων μέσα από τις ρυθμίσεις αρχικοποιώντας τα δεδομένα σας.
• Ποιους τύπους εγγυητικών μπορώ να συμπεριλάβω στο πρόγραμμα;
  Μπορείτε να ορίσετε ελεύθερα τύπους εγγυητικών ορίζοντας τους αντίστοιχους συντελεστές προμήθειας για κάθε εταιρεία σας.
• Υπάρχει όριο εγγυητικών επιστολών που μπορώ να καταχωρήσω;
  Δεν υπάρχει περιορισμός στις εγγυητικές σας. Για την καλύτερη οργάνωση των δεδομένων σας εμφανίζονται ξεχωριστά οι επιστραμμένες εγγυητικές.
• Μπορώ να εισάγω εγγυητικές σε όποιο νόμισμα επιθυμώ;
  Στην παρούσα έκδοση υποστηρίζονται μόνο τιμές σε ευρώ (€). Σε μελλοντική έκδοση αναμένεται να υποστηρίζονται εγγυητικές σε περισσότερα νομίσματα.
• Έχω πάρα πολλές εγγυητικές και μπερδεύομαι, τι μπορώ να κάνω;
  Οι λίστες των εγγυητικών και των πληρωμών διαθέτουν φίλτρα με τη βοήθεια των οποίων μπορείτε να έχετε καλύτερη επισκόπηση των δεδομένων σας.
• Δεν βλέπω όλα τα φίλτρα που έχω δει σε άλλες εταιρείες που έχουν το πρόγραμμα; Υπάρχει κάποια ειδική έκδοση;
  Όλες οι υπηρεσίες παρέχονται σε όλους τους συνδρομητές. Φίλτρα εμφανίζονται μόνο σε περίπτωση που υπάρχουν περισσότερες της μιας επιλογές.

Προβλήματα

• Βλέπω κενή σελίδα με μήνυμα Server not found ή cannot display the webpage τι συμβαίνει;
  Το μόνο που απαιτείται για τη χρήση της εφαρμογής είναι πρόσβαση στο Internet. Ελέγξτε την κατάσταση της σύνδεσής σας.